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POLÍTICA DE REEMBOLSO – HUMMINGBIRD STORE

En HUMMINGBIRD STORE, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y en el empaque original.

Para iniciar una devolución, contáctanos en: ventasilvia0402@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

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Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te notificaremos por correo electrónico. Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original dentro de 5-10 días hábiles.

Artículos no reembolsables

  • Artículos en oferta o liquidación
  • Artículos dañados por mal uso del cliente
  • Artículos sin empaque original

Artículos defectuosos o incorrectos Si recibiste un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato a ventasilvia0402@gmail.com y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Gastos de envío de devolución Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, excepto en casos de artículos defectuosos o envíos incorrectos.

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